香港新聞

作者: libby2 (丫玫) 看板: e-shopping
標題: [抱怨] 我的包裹被扣留當抵押品
時間: Mon Jun 11 11:17:01 2012

之前我有PO一篇"找不回的包裹"

現在有新後續了

上個禮拜四台通集貨說有找到貨了是在清關公司

但是有受損被染色

要我收到包裹後拍下給他們確認受損情形

還說他們正在寄確認函 這兩天就會發貨了

並且說發貨會在聯繫我

我有點不敢相信 畢竟失而復得

同時我也寄信給黑貓(他們跟黑貓配合)

希望黑貓收到我的包裹可以打電話跟我聯繫

還有包裹收件地址是學校 所以六日不會收件

希望他們還是可以聯絡我讓我去拿貨

黑貓禮拜五早上很快就打電話給我說還沒收到這個包裹

禮拜六日我同樣去問台通的掌櫃我的包裹寄件狀態

他們回我都是類似的話

像是我們也努力在跟進 我們也希望您趕快拿到包裹

但是就是還沒寄出

如果我問為什麼還沒寄出

他們就說是清關那邊還在整理包裹，因為那批貨被打亂了

我有要到清關公司電話 但六日負責聯絡的人沒上班

今天一早我馬上打了電話

讓我問到以下情況 大意是這樣

"總共有30幾包貨被油墨染到

油墨是包裹受損流出來的

要等大陸那邊發合格的確認函才會發貨

他們發的確認函資料不足

我禮拜五就跟他們說過了

要蓋章，一直跟我說章不在他那邊

沒有確認函我們是不會發貨的

30幾包賠償金額很大"

在我耳裡的翻譯就是賠償談不攏

包裹被拿去當抵押品

打完電話我馬上開電腦去旺旺掌櫃

回答總是不著邊際

問好久也問不到什麼情況

請他們寄合格有蓋章的確認函

就回答是深圳總部要做的決定

還說這兩天一定處理好

但上個禮拜也這樣說我還不是還沒拿到包裹

問蓋章要蓋多久

就回:我理解您的心情。我?的共同愿望是?些?能及?送到您手中。因?o事情我也一直
在跟?n，（聊天?緍、相片也?H您看到）只是不是我能掌控的事。我只能𦺋好?O。等?C果

一直是這種屁話!!!!!!

他有想傳3張照片貨品被污染的情況

可是一直傳失敗所以看不到

想問有沒有人曾遇過這種情況

我到底該怎嚜做才好?

請比較有經驗或是懂得怎嚜處理的人給我一點意見

感激不盡阿>____<!!!!












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